La
Netiquette es una serie de reglas de etiqueta que todos
debemos conocer y seguir al comunicarnos a través de la red para una
comunicación más efectiva y un mejor uso de los recursos y el tiempo.
Además del sentido común, los buenos modales, la cortesía, el
respeto, la consideración y la tolerancia, estas son algunas reglas que
debemos todos observar al comunicarnos a través de la Red:
1. Tenga siempre en mente que al otro lado de su
pantalla hay un ser humano real, con sus propias ideas y sentimientos.
Siempre escriba como si ambos se estuvieran mirando a los ojos. Nunca
escriba nada que no le diría frente a frente a otra persona. Esta es tal
vez la principal regla que deba tener presente siempre.
2. Mensajes enviados a
listas
de distribución de correo-e serán recibidos por todos los miembros.
Mantenga sus MENSAJES PERSONALES a otros miembros EN PRIVADO y envíe a
la lista solo aquellos mensajes que desee compartir y sean de interés
para todos.
3. Mantenga sus comunicados breves y al grano.
4. No envíe a la lista anexos (attachments) largos
(como archivos gráficos). De así hacerlo, se corre el riesgo de que los
mismos no lleguen a su destino. El procedimiento correcto es colocarlos
en algún lugar en la red y enviar el URL a la lista para que los
interesados puedan accesarlos o describa el documento en la lista
indicando que, a solicitud, puede ser enviado en forma directa a los
interesados.
5. Al contestar algún mensaje, deje alguna cita para
que se sepa a que se esta refiriendo usted, pero, por favor, recorte
todo lo demás. Siempre que sea posible conteste al principio y deje la
cita al final.
6. Utilice el "Asunto" ("Subject Line")
correctamente, cambiándolo cuando esté contestando algún mensaje cuyo
tema ya no es el original.
7. Conozca y utilice las caritas de expresión para
ayudar a transmitir algunos sentimientos, particularmente si está
utilizando humor o sarcasmo.
8. Nunca conteste un e-mail cuando esté enojado o molesto.
9. Respete las leyes sobre Derechos Reservados.
10. Sea cuidadoso con información personal o
privada. No publique a la lista datos de terceros (ej. dirección o
número de teléfono).
11. Nunca cite en público correos-e que le fueron enviados en privado.
12. Cerciórese de que está enviando su correo-e al
destinatario correcto cotejando el encasillado de "Enviar a:" ("Mail
to") de su programa de correos ANTES de oprimir el botón de "Enviar"
("Send")
13. Las letras MAYÚSCULAS se pueden usar para
sustituir acentos o para enfatizar, pero NO escriba todo en mayúsculas
pues esto se interpreta en la red como que ¡USTED ESTA GRITANDO!
14. No utilice la lista para promocionar ni
adelantar causas religiosas, filosóficas, políticas, comerciales o para
promover su propio
sitio web (website).
15. Sea tolerante. Recuerde que el botón de "Borrar" ("Delete") le permite borrar e ignorar cualquier mensaje indeseado.
16. De sentirse usted ofendido por algo o alguien en
la lista dirija sus quejas en privado al ofensor y/o al administrador
de la lista. Alabanzas y felicitaciones en público, criticas y
desacuerdos en privado. Traer asuntos negativos a la lista, en general
no resolverá nada y propiciará un clima de debate estéril.
17. Si recibe usted un mensaje de aviso sobre un
virus que se contagia por correo-el o algo similar, NO escriba a la
lista para alertar a todos los miembros sobre esto. Lo
18. No es aceptable el uso de vocabulario obsceno o
"picante" en los comunicados a la lista.
